Модуль 1. Расчетные операции коммерческого банка
- Нормативно-правовое регулирование расчетов в РФ
- Сущность и содержание расчетных операций
- Участники расчетов, проводимых с использованием банковских карт. Виды платёжных карт и операции
- Условия и порядок выдачи платёжных карт
- Технологии и порядок учёта расчётов с использованием платёжных карт. Документальное оформление операций с платёжными картами
Модуль 2. Кредитные операции кредитных организаций
- Необходимость, сущность и назначение кредитования
- Понятие и сущность кредитного рынка
- Кредитные риски и способы их минимизации
- Основные этапы выдачи и погашения кредитов
- Особенности долгосрочного кредитования
- Особенности выдачи и погашения отдельных видов кредитов
Модуль 3. Кассовые операции банка
- Операции банка с наличными деньгами при использовании программно-технических средств
- Порядок обработки, формирования, упаковки и хранения наличных денег и банковских ценностей.
Модуль 4. Депозитные операции банка
- Нормативно-правовое регулирование депозитных операций
- Депозитная политика банка. Порядок привлечения средств от физических и юридических лиц
- Операции по выпуску депозитных и сберегательных сертификатов.
- Открытие и ведение металлических счетов юридическим и физическим лицам.
Модуль 5. Основы продаж банковских продуктов
- Этапы продаж и действия менеджера
- Практические аспекты проведения продаж: 1) установление контакта и выявление потребностей клиента. 2) работа с возражениями и завершение сделки
